ご契約について
- Q：リスティングエディターの試用版はありますか？
A：はい、３０日間の無料で全ての機能がご利用可能なお試し版がございます。なお、３０日が経過した以降はご利用者一名様につき、１ライセンスを購入していただき、ご利用していただきます。※初回ライセンスキーのご登録にはインターネット回線でのライセンス認証を使用しますので、インターネットに接続した環境が必要となります。お試し版のダウンロードはこちらから。
- Q：利用規約はどこで見られますか？
A：ご利用規約はこちらでご確認が可能です。
- Q：特定商取引法に基づく表示はありますか？
A：はい、特定商取引法に基づく表示はこちらでご確認いただけます。
- Q：株式会社ルグランのプライバシーポリシーはどこで見られますか？
A：弊社のプライバシーポリシーはこちらにご確認いただけます。
- Q：リスティングエディターの利用料金を教えてください。
A：ご利用料金はこちらでご確認が可能です。
- Q：大口契約等の料金設定はありますか？
A：はい、ございます。こちらから必要なライセンス数をご指定の上、お申し込ください。別途お見積りを差し上げます。
- Q：代理店としてリスティングエディターを販売したいのですが、どちらから問い合わせをすれば良いですか？
A：こちらから必要なライセンス数をご指定の上、お申し込ください。別途お見積りを差し上げます。
利用環境について
- Q：リスティングエディターの利用可能なパソコン環境を教えてください。
A：対応OSはウィンドウズXP以後のウインドウズパソコンとなります。なお、正式版ライセンスの認証にはインターネット認証を使用しますので、インターネットに接続した環境が必要となります。
- Q：リスティングエディターはオーバーチュア以外のリスティング広告に使えますか？
A：いいえ、現在のところオーバーチュア（Yahoo!リスティング広告）のPC版スポンサードサーチおよび、モバイルスポンサードサーチにのみ対応しております。今後アドワーズ広告にも対応の予定です（時期未定）。
- Q：新しく開設したオーバーチュアスポンサードサーチアカウントでも使えますか？
A：はい、リスティングエディターの新規作成手順にしたがってリスティング広告を作成していただく事により、オーバーチュアのCSVテンプレートファイルを使わずに新規のアカウントの広告が作成できます。
- Q：利用可能なYahoo!リスティング広告のアカウント数に制限はありますか？
A：いいえ、リスティングエディターは複数のYahoo!リスティング広告アカウントでも、制限無く ご利用いただく事が出来ます。Yahoo!リスティング広告の各アカウントにログインをして、 各アカウントのキャンペーンCSVファイルをダウンロードしてご利用ください。
機能について
- Q：エラーチェックはどこまで正確ですか？
A：リスティングエディターのエラーチェックはオーバーチュアのスタイルガイドライン可能な限りに準拠した形で、広告の内容をチェックします。また、CSVファイルに必要なコンポーネント要素を行単位でチェックしますので、行単位で記入漏れを防ぎます。ただし、異なる行間での関連性のチェックや、コンポーネントの有無、IDの有効性や、チェックサムの確認は行いません。
- Q：エラーチェックは全てのコンポーネントやファイルに対して実施されますか？
A：エラーチェックの対象となるのは、インポートまたは作成途中の.lgcsv形式のファイルまたは、リスティングエディターで編集中の.csv形式のファイル上の編集履歴（黄色の行）の箇所に対してのみ実行されます。.lgcsv形式のファイルを.csv形式にエクスポートをした場合、編集履歴がクリアされ、エラーチェックの対象とはなりません。
- Q：対応可能なファイル形式は何ですか？
A：読み込みが可能なファイルは、オーバーチュアの管理画面からダウンロードしたCSVファイル、UTF-16のエンコード形式で保存したCSVファイルまたは、リスティングエディター独自ファイル形式の.lgcsvとなります。
- Q：読み込み可能なキーワード数はいくつですか？
A：読み込みが可能なキーワード数に上限は設けてありませんが、ご利用のパソコン環境により、読み込みに時間がかかる場合や、処理中にソフトウエアが正常な動作をしない場合があります。このような場合は、一度に保存するキャンペーン、広告グループ、キーワード、広告、広告グループ対象外キーワードの数を制限してからご利用くださいください。
- Q：スポンサードサーチモバイル広告に対応していますか？
A：はい、オーバーチュアモバイルスポンサードサーチ広告にも対応しております。ファイルを読み込む場合は、モバイル専用のCSVテンプレートファイルを使用してください。
- Q：オーバーチュアのキャンペーン管理機能に対応していますか？
A：対応しておりません
- Q：オーバーチュアのコンテンツマッチに対応していますか？
A：コンテンツマッチはオーバーチュアにてサービスの提供が終了いたしましたので、対応しておりません。
- Q：オーバーチュアのインタレストマッチには対応していますか？
A：現時点ではインタレストマッチには対応しておりません。
- Q：広告グループ対象外キーワードには対応していますか？
A：はい、PC版のみ対応しております。リスティングエディターから広告グループ対象外キーワード（PCのみ）を登録、変更することが可能です。なお、アカウント対象外キーワード（PC、モバイル）、キャンペーン対象外キーワード（PC、モバイル）には対応しておりませんので、予めご了承ください。
- Q：キーワード挿入機能に対応していますか？
A：はい、キーワード挿入機能、代替キーワードの登録が可能です。
- Q：一度に複数のコンポーネントに対して、新しくコンポーネントを作成したり、複製する事は出来ますか？
A:一つのコンポーネントに対して複数のコンポーネントを一括で作成することは可能ですが、一度に複数のコンポーネントに対しての一括でのコンポーネントの作成はできません。なお、コンポーネントの複製機能を使うことにより、一つのコンポーネントに対して作成した、複数のコンポーネントを一括で複製する事は可能です。
- Q：広告コンポーネントとは何ですか？
A：広告コンポーネント（コンポーネント）とは、オーバーチュアのリスティング広告を形成する、キャンペーン、広告グループ、キーワード、広告、広告グループ対象外キーワード等の広告の要素を差します。なお、モバイルの場合はキャリアコンポーネントと呼ばれる、キャリア別のコンポーネントの種別があります。
- Q：エクセルや表計算ソフトのように複数行を一度に選択する事はできますか？
A：複数行の選択は、連続した行に限り可能です。連続して選択したい行の先頭を選択、反転させて、Shiftキーを押しながら、選択範囲の最後の行をクリックすると一度に複数の行を選択する事が可能です。
CSVテンプレートファイル・対応ファイルフォーマットについて
- Q：モバイルCSVテンプレートファイルとPC用CSVテンプレートファイルの違いは何ですか？
A：モバイル用CSVテンプレートファイルには、キャリアコンポーネントと呼ばれる、キャリア別のコンポーネントの種別があります。また、PC版CSVテンプレートファイルでは、広告グループ対象外キーワードコンポーネントが、ありますが、モバイルにはこのコンポーネントとはありません。
- Q：モバイル用CSVテンプレートファイルとPC用テンプレートファイルの設定方法の違いは何ですか？
A：モバイル用CSVテンプレートでは、検索方式と広告表示の最適化の設定をする事はできません。
- Q：管理画面からダウンロードしたCSVテンプレートファイルをインポートした場合、ファイルの内容は全て表示されますか？
A：いいえ、アカウント対象外キーワード、キャンペーン対象外キーワード、（モバイルのみ広告グループ対象外キーワード）および、管理画面上で削除済の広告コンポーネントは読み込まれず、リスティングエディター上にも表示されません。アカウント対象外キーワード、キャンペーン対象外キーワード、（モバイルのみ広告グループ対象外キーワード）の設定は管理画面から行ってください。
- Q：ファイルを開いたときにエラーが表示されますが、考えられる原因は何ですか？
A：リスティングエディターで開けないファイルを開いた場合や、旧タイプのテンプレートを開いた場合はエラーとなります。 また、キャンペーン、広告グループ、広告、キーワードが存在しないファイルを開いた場合にエラーが表示されます。正しいファイル形式で、必ず広告コンポー ネントがキャンペーンから始まるファイルを開いてください。
- Q：エクセルで保存したファイルがリスティングエディターでインポートできません。なぜですか？
A：エクセルで保存したファイルをインポートする場合は、一度“ファイルの種類：Unicode テキスト (*.txt)”で保存したUnicode形式のtxtファイルの拡張子を.csv形式に変更したファイルをインポートしてください。エクセルでのファイルの形式：CSV カンマ区切り (*.csv)や、xls、xlsxで保存されたファイルをリスティングエディターでインポートする事はできませんので、エラーとなります。
- Q：Yahoo!リステイング広告のCSVテンプレートファイル以外のテンプレートファイルをインポートする事はできますか？
A：いいえ、インポートが可能なファイルはYahoo!リスティング広告の管理画面からダウンロードしたスポンサードサーチPCとスポンサードサーチモバイルのCSVテンプレートファイルのみ、となります。
- Q:Yahoo!リスティング広告の管理画面からCSVテンプレートファイルをアップロードした時に表示されるエラーメッセージの一覧はありますか？
A:スポンサードサーチ管理画面にてCSVテンプレートファイルをアップロードした時に表示されるエラーメッセージの一部をヘルプに記載しました。
インストール、アンインストール、正式版のライセンス認証について
- Q：試用版をインストールしましたが、利用しようとすると「ライセンス認証」（ライセンスキーの入力要求）画面が表示されます。どうしてですか？
A：通常の場合、リスティングエディターの30日間お試し版は、ライセンスキーの入力を行わずにご利用いただけますが、ご利用中のパソコンの状況により「ライセンス認証」（ライセンスキーの入力要求）画面が表示される場合があります。この様な場合は以下の点についてご確認ください。
- すでに30日間のお試し版を一度ご利用いただいている可能性があります。この場合はお試し版をご利用頂けません。試用開始から30日間が経過した場合、あるいは試用版開始後、一度アンインストールを行った場合は、正式版のライセンスをご購入ください。（正式版ライセンス購入はこちら）
- ウィンドウズのユーザーアカウント設定にて、管理者権限を与えられていない可能性があります。（対応方法はこちら）
- ウィンドウズのユーザーアカウント設定のユーザーアカウント制御（UAC）が有効になっている可能性があります。（対応方法はこちら）
- ウィルスセキュリティソフト等の設定で、ソフトウエアのインストールがブロックされている可能性があります。
- Q：正式版のライセンス認証方方法がわかりせんが、ヘルプはありますか？
A：はい、詳しくはヘルプの中の「リスティングエディター正式版ライセンスファイルの追加とライセンスキー認証方法」を参照してください。
- Q：正式版をインストールする際に、ベータ版や試用版はアンインストールする必要がありますか？
A：はい、正式版をインストールする前に、かならず、ベータ版、試用版のアンインストールを行ってください。詳しくはヘルプの中の「リスティングエディター正式版ライセンスファイルの追加とライ センスキー認証方法」を参照してください。
- Q:正式版をインストールしましたが、リスティングエディターを起動すると、「認証ファイルが正しくない」と言うエラーが表示されてしまいます、どうすれば良いですか？
A:正式版をインストールする前に、ベータ版、試用版をアンインストールしていない場合に、「認証ファイルが正しくない」と言うエラーが表示されてしまいます。このような現象が発生した場合には、一度、試用版と正式版を完全にアンインストールしてから、再度試用版をインストールします。次に、試用版を再度アンインストールしてから、あらためて、正式版をインストールしてください。正式版のインストール方法は、ヘルプの中の「リスティングエディター正式版ライセンスファイルの追加とライ センスキー認証方法」を参照してください。
サポートについて
- Q：この製品に関して、Yahoo! リスティング広告からのサポートは受けられますか？
A：リスティングエディターは株式会社ルグランが独自に開発をしたソフトウエアです。サポートはすべて株式会社ルグランが対応いたします。Yahoo! リスティング広告からのサポートは受けられません。
- Q：リスティングエディターの使い方についてのサポートはありますか？
A：サポートは全てメールで受け付けております。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- Q：リスティングエディターの利用の関しての注意事項はありますか？
A：リスティングエディターのご利用手順・注意事項をご利用ください。
- Q：リスティングエディターのヘルプはありますか？
A：リスティングエディターのヘルプをご利用ください。
